من نحن

مؤسسة نوح للتخليص والخدمات اللوجستية شركة تخليص جمركي وخدمات لوجستية مقرّها العقبة في الأردن، متخصّصة في أعمال المخلّص الجمركي والتخليص في ميناء العقبة والمراكز الجمركية الأردنية.

وتوضيحٌ يسأل عنه المستوردون كثيراً: نحن مكتب تخليص جمركي لا وكيل شحن ولا خطّ ملاحة. وكيل الشحن يبيعك النول ويحجز لبضاعتك مكاناً على السفينة أو الطائرة؛ ودورنا يبدأ بعد ذلك — من المستند إلى البيان والمعاينة والإفراج، ثم نقل البضاعة وتخزينها إن لزم. المهنتان تلتقيان في ملف واحد، وتبقيان مهنتين.

من أين بدأنا

تأسست مؤسسة نوح للتخليص والخدمات اللوجستية عام 2014، وهي شركة أردنية خاصة مقرّها في العقبة — حيث المنفذ البحري الوحيد في المملكة. نقدّم خدمات جمركية لجميع أنواع البضائع المسموح باستيرادها إلى السوق المحلية، ولكل ما يُسمح بتصديره إلى الخارج.

ومع الوقت امتدّ حضورنا من العقبة إلى خمسة منافذ جمركية أخرى، حتى صار بإمكاننا متابعة شحنة العميل مهما كان المنفذ الذي دخلت منه.

كيف نعمل

القاعدة التي نبني عليها بسيطة: الملف الذي يُدقَّق قبل التقديم يمرّ من أول مرة. معظم التأخير الذي يشتكي منه المستوردون لا سبب له في الجمرك نفسه، بل في وصف بضاعة غير دقيق، أو شهادة منشأ ناقصة التصديق، أو موافقة جهة رقابية لم يعرف أحد أنها مطلوبة حتى وصلت الشحنة.

لذلك نبدأ من المستندات. نقرأها ونصحّح ما يمكن تصحيحه ونخبرك بما ينقص وأنت ما زلت قادراً على طلبه من المورّد — لا بعد أن تصبح البضاعة في الساحة وتبدأ الأرضيات.

ما لا نقوله

لا نصف أنفسنا بأننا «معتمدون من الجمارك»، ولا نعطي نسبة رسوم على أنها قرار نهائي. القرار الجمركي يصدر عن دائرة الجمارك الأردنية وحدها. دورنا أن نُعِدّ ملفك بحيث لا يكون هناك سبب لرفضه، وأن نشرح لك ما يحدث في كل خطوة بلغة مفهومة.

ولا نَعِد بمدة قبل أن نقرأ مستنداتك، ولا نتحدّث عن «تسريع» ولا عن إنهاء إجراء بواسطة. ما يُحلّ بالمستند نحلّه، وما لا يُحلّ به نقوله لك صراحةً بدل أن نتركك تنتظر.

ولأن الكلام سهل على أي صفحة، كتبنا كيف تختار مخلّصاً جمركياً: أسئلة تُسأل لأي مكتب — ونحن من ضمنه — وأجوبتها تكشف طريقة العمل قبل أن تسلّم شحنة.

لمن نعمل

عملاؤنا ثلاثة أنواع، ولكلٍّ منهم ملف يختلف في طبيعته:

• مستوردون وتجّار — حاويات وبضاعة سائبة تدخل من العقبة، ووجهتها غالباً عمّان وضواحيها الصناعية. عندهم الأهمّ هو ربط النقل بموعد الإفراج حتى لا تتراكم الأرضيات.
• مصانع — تُدخل مواد أولية وآلات تحت الإدخال المؤقت على نظام الإيتاس. عندهم الملف ليس شحنة بل حساب جارٍ يجب أن يُغلق بالإنتاج.
• متاجر إلكترونية وشركات شحن سريع — طرود كثيرة صغيرة بدل حاوية واحدة، تُعالَج في مركز المقابلين بقواعد مختلفة تماماً.

ما نقدّمه فعلياً

ستّ خدمات متصلة: التخليص الجمركي للوارد والصادر، والترانزيت للبضاعة العابرة، والنقل البري والداخلي، والتخزين والمستودعات، والتعبئة والتغليف، والخدمات اللوجستية المتكاملة حين تُطلب كلها في ملف واحد.

وإلى جانبها تخصّصان لا يجيدهما كل مكتب: التفريغ والتخليص داخل منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة بقواعدها المستقلة، وخبرة عملية في نظام الإيتاس للمصانع.

الجهات التي نتعامل معها

إلى جانب دائرة الجمارك الأردنية، نتابع الموافقات لدى الجهات الرقابية التي تخضع لها البضائع بحسب نوعها: المؤسسة العامة للغذاء والدواء، ومؤسسة المواصفات والمقاييس، ووزارة الزراعة، والدفاع المدني، والأمن العام، والأمن العسكري. تحديد الجهة المعنية من وصف البضاعة — قبل وصولها — هو أكثر ما يوفّر أياماً على المستورد.